くじらや中古パソコンの評判は？口コミから大丈夫かどうかについて解説！

中古パソコンを安く購入したい人から注目されている「くじらや」は、幅広い価格帯の中古パソコンを取り扱っているショップです。

価格の安さだけでなく、購入後のサポートや保証が用意されている点も特徴ですが、「本当に大丈夫？」「中古品の状態はどう？」と気になる方も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、くじらや中古パソコンの口コミ・評判をもとに、メリットやデメリット、サポート・保証の内容を詳しく解説します。

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中古パソコンくじらやの基本情報

運営会社	パソコンショップくじらや
特徴	日本人による再生産・永久無料サポート
価格帯	25,000円～300,000円
支払い方法	クレジットカード/銀行振込/代金引換/楽天Pay/PayPay/Amazon Pay
発送日	最短当日〜数日

中古パソコンくじらやは、中古パソコンの品質やサポート体制に強みを持つショップです。

2026年3月時点でGoogleの口コミが4.6と高い評価を受けているほか、21年以上運営していることから信頼性のショップといえます。

「パソコンに詳しい友人が出来たような安心感を」というコンセプトでサポートに力を入れているので、セットアップやモデル選びに不安を感じているパソコン初心者にもおすすめです。

くじらや中古パソコンの悪い評判・良い評判を紹介

評判を調査したところ、実際にパソコンの品質や保証体制に強みがあるブランドだと判明しました。

実際にツイッター（X）での評判を元に、中古パソコンくじらやの良いところと悪いところの検証をしていきます。

中古パソコンくじらやの悪い評判・デメリット

中古パソコンくじらやの悪い評判・デメリットを調査しましたが、目立ったものはありませんでした。

今回はデメリットとして2つの投稿をピックしていますが、どちらも同じ投稿者によるものなので、多くのユーザーがネックに感じているわけではありません。

安いモデルだとスペックが物足りない

今、くじらやで中古パソコンを調べてるんだが、2万円台で買える中古パソコン、良くて第８世代でストレージも少ないなぁ…💦

最低でもストレージは500GBは欲しいし、メモリは8GB以上は必要なんたが……。

出せる予算が3万円以下だから、これは厳しい…💦

— ゲーム用イズミント (@izumintgame66) February 27, 2025

当然のことではありますが、価格が安いモデルではCPU・メモリ・ストレージなどのスペックが低くなります。

上記投稿者は予算3万円以内でパソコンを探していたところ、希望スペックのモデルが見つからなかったことを不満に感じていました。

Windows11サポート対象外のCPUを搭載したモデルも多い

Windows11対応だった第８世代CPU~第１0 世代CPUがサポートから除外されたという記事を見て不安に駆られている

これから作るパソコンは仕方ないだろうが、自分が買うのは中古パソコン

くじらやとか見ても見事に第８世代から第１0 世代までのモノしかないし、４万円までに至っては第８世代だし…はぁ😭

— ゲーム用イズミント (@izumintgame66) March 2, 2025

上記投稿者がくじらやで中古パソコンを探した際は、Windows11サポート対象外の第8〜第10世代のCPUを搭載したモデルしか販売されていなかったとのことです。

しかし、公式サイトで探すと第12世代のCPUを搭載したモデルもあるため、現時点では解消されている問題といえます。

中古パソコンくじらやの良い評判・メリット

中古パソコンくじらやの良い評判・メリットでは、パソコンの品質や保証に対する高評価の意見がいくつか見られました。

以下では、それぞれの実際の投稿から、中古パソコンくじらやのメリットを深掘りしていきます。

傷がなくて綺麗だった

中古だけど、ノートPC買った～。
見た感じ傷もなく、綺麗でいい感じ。
ありがとう、中古パソコンショップくじらやさん。 pic.twitter.com/FR90QX3rCj

— 馬房掃除が好きな駆足B初心者まる(ex.スパナのボーカル) (@maruism0218) June 12, 2020

実際に中古パソコンくじらやでノートパソコンを買った方の投稿でも、傷がなくて綺麗だったという意見が見られました。

公式サイトで高品質と書かれていても信用しにくいものですが、実際に購入した方のリアルな声を聞くと安心できます。

安くて保証が付いている

なんとっ……！
新品で壊れるは困りますよね😭😭

くじらやでゲーミングPC買ったんですが、安い上にしっかり保証までついてるのでもし買うなら、おすすめです。
普通のパソコンも売ってたり、メンテナンスとかもしてくれるので……

— マイペースちゃん🧳🧸推し活のために物販で10万稼ぐ人 (@mypace_chan) June 20, 2026

中古パソコンくじらやでパソコンを購入すると、商品到着から30日間の無償修理保証、延長保証加入なら最大1年半の修理保証を受けられます。

安いだけでなく、保証が付いていて安心できる点に投稿者は満足している様子です。

動作も問題ない

そうなの！
探してたらどれもこれも入らなくて😂
DVDの再生したかったのに😂😂笑

ネットで買ったよ！！
中古PCのくじらやさんってところ！！
保証も良さそうだったから！

中古だから、バッテリーは無くて、コンセント差しっぱじゃないと使えないけど、動作的には問題ないよ！
写真整理くらいだけど🫣

— ちびっこドラゴン☻Q㍎🪨㍎✌㍎ (@tibikko_dragon) February 6, 2025

上記投稿者も中古パソコンくじらやでパソコンを購入したところ、問題なく動作したとのことです。

中古パソコンでは稀に動作不良を起こすケースもありますが、中古パソコンくじらやなら安心して購入できます。

中古パソコンくじらやのサポート・保証に関する評判

サポート内容	30日間の無償修理保証（半年・1年・1年半の延長保証あり） 電話やメールによる永久無料サポート
サポート方法	電話（050-5482-3375） メール（shop@pckujira.jp）
サポート窓口	https://www.pckujira.jp/ssl/contact/
対応時間	10:00〜17:000（土日祝除く）

中古パソコンくじらやでは、無償の修理保証と、電話・メールによる永久無料サポートを提供しています。

修理保証を実際に利用した方の意見は見当たらなかったですが、無料サポートを利用した方はいたので、以下に意見をまとめました。

サポートの女性の方が親切で、電話もつながりやすく、他の会社だとたらい回しにされたりもすることがありますけど、こちらは親身になってサポートしてくれました。
楽天市場より引用

設定の仕方も丁寧に教えていただきました。問題なく快適に使えています。今までも中古のパソコンをネットで購入していましたがサポートがなく設定やトラブルなど起きるたびいつも困っていたので、こちらのショップで購入してなにかあると教えていただけるので安心して使用できるようになりました。購入してよかったです。
楽天市場より引用

無料サポートは対応が丁寧と感じている方がほとんどのため、サポート品質は高いといえます。

くじらやの中古パソコンがおすすめできる人

くじらやの中古パソコンは、重視する要素や使用用途次第でおすすめか否かが異なります。

以下で、くじらやの中古パソコンがおすすめできる人とできない人の特徴を紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

状態を気にせずできるだけ安く購入したい人にはおすすめ

ノートパソコン届いたー。
わざわざ新品買う必要ないからくじらやにて中古を購入。
動作めーちゃ早いし29999円でめーちゃ安い！
着々とブログ開設に近づいてきて気持ち高まる。
コマ社長、あなたの足もとくらいは行きますからね。#くじらや#ノートパソコン #コマ社長@comachannel pic.twitter.com/6nqvepTSSP

— わんちゃい (@MJWorker) October 22, 2019

くじらやの中古パソコンは、2万円台のモデルも販売されているため、安さを重視する方にはおすすめです。

ネット閲覧やブログ作成等の軽いタスクなら、十分快適にこなせます。

購入後のサポートを重視する人にもおすすめ

くじらやでは、中古パソコンの購入者に対して永久無料サポートを提供しています。

電話やメールでセットアップ方法や操作に関する疑問を確認できるため、パソコン初心者でも安心です。

新品のパソコンが欲しい人にはおすすめできない

#PC故障#自作PC#パソコン#PC

中古パソコンが動きません
症状:ファンは回るがBIOS画面まで辿り着かない

パーツ
電源:別マザボにて起動確認
メモリ:抜き差し何度か、半刺し無し1枚差しにて確認
CMOSクリア:やった

全部中古だからねぇ…

アドバイス募集
詳しいパーツ型番とかは文字数

— さわだ (@Gsnaken) August 20, 2023

くじらやは中古パソコン専門の販売店のため、新品のパソコンは取り扱っていません。

中古パソコン自体には、以下のようなリスクがあるため、注意が必要です。

くじらやのノートパソコンではないですが、Xでは実際に購入した中古パソコンが動かないといった投稿も見受けられます。

最新モデル・最新CPUを求める人には向かない

くじらやでは、最新モデルや最新世代のCPUを搭載したモデルは販売されていません。

基本的に、パソコンは古い機種ほどOSのサポート対象外になる傾向があるので注意が必要です。

最新モデルや最新CPUを搭載したパソコンが欲しい方は、BTOパソコンショップで新品をコスパ良く購入しましょう。

BTOパソコンショップのおすすめPC

以下では、BTOパソコンショップのおすすめPCを紹介します。

ここまでの解説を見て、「中古パソコンではなく、新品のパソコンを長く使いたい」と感じた方は、ぜひチェックしてみてください。

10万未満のモデル「THIRDWAVE F-14BR5A」

メリット	デメリット
10万円以下で買える 14インチのコンパクトサイズで持ち歩きやすい ネット閲覧や簡単な資料作成なら対応できる	本格的なビジネス利用には向かない ゲーミング用途では使えない

CPUにRyzen 5 7430Uを搭載した、格安のノートパソコンです。

ネット閲覧や簡単な資料作成ができる最低限のスペックを備えながらも、10万円以下の格安価格で手に入ります。

ゲーミング用途や本格的なビジネス利用には向かないものの、価格の安さを考慮すればコスパも申し分ありません。

できる限り安い新品のノートパソコンが欲しい方におすすめです。

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Intelの第13世代CPU搭載「THIRDWAVE DX-15RP5B」

メリット	デメリット
Intelの第13世代CPU搭載 ネット閲覧や簡単な資料作成なら対応できる10万円台前半で手に入る	動画編集などの高度なタスクには向かない ゲーミング用途では使えない

CPUにCore i5-1335Uを搭載した、エントリークラスのノートパソコンです。

くじらやでは第12世代までのCPU搭載モデルしか扱っていないため、できる限り最新に近い世代のCPUを使いたい方に向いています。

動画編集などの高負荷なタスクは厳しいものの、Officeソフトを使用した資料作成程度なら問題ありません。

IntelCPUを搭載しつつも、なるべく安いノートパソコンが欲しい方におすすめです。

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最新PCゲームも遊べる「GALLERIA RL7C-R56-5N」

メリット	デメリット
画質を調整すれば最新のPCゲームも遊べる 『Apex Legends』をフルHD144fps超えで遊べる性能 クリエイティブ用途でも快適に使える	価格が20万円を超える

Core i7-14650HXとRTX 5060 Laptop GPUを組み合わせたゲーミングPCです。

『Apex Legends』をフルHD144fps超えでヌルヌル遊べるほか、最新ゲームもフルHD中設定までなら快適に遊べます。

価格が20万円を超えるので購入ハードルは上がりますが、本格的にゲーミング用途でも使うなら、決して悪い選択肢ではありません。

クリエイティブ用途やゲーミング用途で快適に使える、コスパの良いゲーミングノートパソコンが欲しい方におすすめです。

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くじらやの中古パソコンに関するよくある質問

ここからはくじらやの中古パソコンに関するよくある質問と回答について、紹介していきます。

くじらやのパソコンは修理のサポートがある？

くじらやのパソコンには、修理のサポートもあります。

商品到着から30日以内なら無償修理保証、延長保証加入なら最大1年半の修理保証を受けられます。

くじらやのパソコンは楽天で購入できる？

くじらやのパソコンは、楽天でも購入できます。

楽天市場の中古パソコンくじらやは、月間優良ショップを18回受賞した実績もあるので、安心して買い物できます。

くじらやでゲーミングPCの評判は良い？

くじらやのゲーミングPCは、Xや楽天市場の口コミで良い評判が多い印象です。

ただし、スペック的に『ApexLegends』や『マインクラフト』を快適に遊べるレベルなので、最新ゲームや高負荷なゲームのプレイには向いていません。

くじらや中古パソコンの評判まとめ

くじらやは、2万円台から購入できる中古パソコンを取り扱っており、価格の安さや購入後のサポートを重視する方におすすめのショップです。

口コミでは「中古でも綺麗だった」「安くて保証が付いている」といった良い評判が多く、電話やメールによる永久無料サポートの存在も好印象でした。

一方で、最新CPUや高性能なパソコンを求める方には向かないため、長く快適に使いたい場合はBTOパソコンショップのおすすめPCもぜひチェックしてみてください。

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