アルパカPCの評判は？実際に買ってみた人の口コミや返品に関するルールなども紹介！

Q: アルパカPCについて知恵袋での評判は良い？

アルパカPCの知恵袋での評判 は、良いとは言えません。 世代の古いCPU搭載のパソコンを取り扱っている点が、一部のユーザーから指摘されています。

Q: アルパカPCはクーポンを配布している？

アルパカPC公式サイト では、2,000円オフクーポンを配布しています。 中古パソコンを少しでも安く購入したい方は、クーポンの利用も検討してみましょう。

2026年9月7日

アルパカPCは、安価な中古パソコンを豊富に取り扱っているショップです。

商品到着後3ヶ月の保証や7日間のお試し返品などもあるため、中古パソコンの購入に不安がある方にも選びやすいショップといえます。

この記事では、アルパカPCの悪い評判・良い評判を紹介したうえで、サポートや返品のルールについても解説するので、ぜひ参考にしてみてください。

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アルパカPCの基本情報

運営会社	有限会社ミサオネットワーク
特徴	初期設定済み・7日間お試し利用OK・3ヶ月の無償修理保証
価格帯	15,000円～150,000円
支払い方法	クレジットカード決済/AmazonPay/スマートフォンキャリア決済/ PayPay/楽天ペイ/コンビニ決済(前払い)/ネット銀行決済/銀行振込
発送日	最短即日

アルパカPCは、有限会社ミサオネットワークが運営している中古パソコン販売店です。

累計出荷台数が50,000台以上と豊富な販売実績があるため、信頼性のあるショップといえます。

また、一台ずつ自社工房で検品から初期設定までを行なっているので、パソコンの初期設定に不安がある方でも問題ありません。

初心者でも安心して使えるパソコンが欲しい方におすすめです。

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アルパカPCの悪い評判・良い評判を紹介

デメリット・悪い評判

メリット・良い評判

パソコン内部に不具合があった
交換で届いたパソコンも不良品だった

注文から発送までの対応がスムーズ
パソコンの状態が綺麗
梱包が丁寧

実際にツイッター（X）での評判を元に、アルパカPCの良いところと悪いところの検証をしていきます。

アルパカPCの悪い評判・デメリット

パソコン内部に不具合があった
交換で届いたパソコンも不良品だった

アルパカPCの悪い評判では、届いたパソコンが不良品だったという声がいくつか見られました。

以下でそれぞれ詳しく紹介するので、中古パソコンの品質に不安がある方は参考にしてみてください。

パソコン内部に不具合があった

17.3インチのデルノートコア10世代を購入しました。事前にTELで問い合わせをしたら、
いい商品だと聞きましたので、購入しました。2日後に送られてきて、電源を入れセットアップを試みている時、音がうるさいのでよく聞いたらファンの音で、PCの裏面を触ったらかなりの高温になっており、ショップに連絡し、返品にしました。快く応じてもらいましたが、外観もよく、良い品だと思ったのに残念でした。起動点検をしっかりしてほしいと思います。
楽天市場のレビューより引用

上記投稿者は、届いたパソコンに不具合があったことで不満を感じています。

電話で言っている内容と食い違いがあった点も不信感につながっている様子です。

交換で届いたパソコンも不良品だった

購入したノートパソコンをこちらの都合で商品交換して頂きました。迅速な対応・丁寧な梱包でしたので、また機会があればアルパカPCさんにお願いしたいと思っていたのですが…
交換で届いたパソコンが、数日後に突如立ち上がらなくなりました。ネットでいろいろ調べて試してみましたが解決されず、返品対応をメールで依頼したものの、営業日にもかかわらず一切返信無し。こちらでは解決出来ないため、翌営業日付けで届くように返送しましたが、店の都合でしょうか、５日後の受け取りへと無断で後回しにされてしまい、困惑しています。
楽天市場のレビューより引用

不良品のパソコンを交換してもらったものの、2回目に届いたパソコンも不良品だったというケースがいくつか見受けられます。

たまたまかもしれませんが、2回連続で不良品が届けば、もう利用しないと考えるのも自然です。

アルパカPCの良い評判・メリット

注文から発送までの対応がスムーズ
パソコンの状態が綺麗
梱包が丁寧

アルパカPCの購入者からは、発送の早さや梱包の丁寧さに満足している声が多く見られました。

良い評判について詳しく解説してきます。

注文から発送までの対応がスムーズ

注文から発送までスムーズで、梱包も丁寧でした。中古パソコンの購入は少し不安もありましたが、アフターサービスもしっかり対応していただけそうで安心しました。また機会があれば利用したいと思います。
楽天市場のレビューより引用

アルパカPCで高評価の投稿をしている方の多くが、発送の早さについてコメントしていました。

最短即日で発送しているので、注文したその日にパソコンが使えるようになることもあります。

パソコンの状態が綺麗

中古品でしたが、綺麗な状態で、よかったです。
Yahooショッピングのレビューより引用

上記投稿者は、アルパカPCで購入したパソコンの状態の良さに満足している様子です。

一部不良品が届いたという声もありますが、状態が綺麗なケースも一定あるので安心できます。

梱包が丁寧

発送が早く、梱包もとても丁寧でした。
また機会あればお願いしたいです。
楽天市場のレビューより引用

アルパカPCの利用者からは、梱包の丁寧さに満足しているコメントが多く寄せられています。

精密機器であるパソコンは、梱包次第で輸送中に故障するリスクがあるため、梱包が丁寧なのは安心できるポイントです。

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アルパカPCのサポート・保証に関する評判

サポート内容	7日以内返品無料・3ヶ月無償修理保証・永久徹底サポート
サポート方法	電話（048-577-7990）メール（info@alpaca-pc.com）
サポート窓口	https://www.alpaca-pc.com/ssl/contact/
対応時間	平日10時～17時(土日祝除く)

アルパカPCでは、7日以内の返品に無料で対応しているほか、3ヶ月の無償修理保証を提供しています。

また、永久徹底サポートにより、Windowsの入れ直しやパーツの調整などは保証期間が過ぎても工賃なしで対応可能です。

実際にサポートを利用した人の口コミも調査してみました。

とても丁寧なショップ様です。
仕事用にPCを購入しましたが、外観・中身ともに何の問題もありません。
また、アップデートしてしまい使いたいアプリ等が開かなくなってしまった時もこちらにご相談したところすぐにお返事をいただき無事元通りになりました。
今後買い換えるときは必ずこちらでお世話になります。
楽天市場のレビューより引用

PCが買って2ヶ月で起動しなくなったのでお電話で問い合わせるもずっと話中…
仕事で使っているので急ぎなのですが、平日の10:00から17:00でお昼時出てもらえないといつ問い合わせればいいのでしょうか…
楽天市場のレビューより引用

電話がなかなか繋がらないといった投稿が一定あるものの、基本的には対応が丁寧といった評判が多数見られました。

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アルパカPCでは返品にも対応している

アルパカPCの返品・保証に関する案内によると、商品到着後3ヶ月の保証期間中に不具合が発生した場合、原則として交換または無償修理で対応しており、希望すれば返品も可能です。

また、商品に不具合がない購入者都合の返品も商品到着後7日以内の連絡で受け付けており、30日以内であれば送料と再クリーニング・再セットアップ費用4,320円を負担することで返品できます。

アルパカPCの返品手順

アルパカPCへ返品希望の旨を連絡
案内された方法で商品を返送
商品の状態確認後に返品対応

なお、購入者都合の返品では返送送料・振込手数料が購入者負担となるほか、分解・改造による不具合や開封済みの新品商品など、返品・保証の対象外となるケースもあります。

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価格差が小さいならBTOパソコンショップのセールもおすすめ

BTOパソコンショップとは、CPUやメモリなどのパーツをカスタマイズしたうえで購入できる、受注販売型のパソコン専門店のことです。

セール時は、BTOパソコンショップでも高品質なモデルを安く購入できるため、価格差が小さい場合は検討の余地があります。

比較項目	アルパカPCの中古PC	セール中のBTOパソコン
購入価格	安く購入しやすい	中古より高いが通常価格より安い
本体の状態	傷や使用感がある場合も	新品
CPU	古い世代が含まれる	比較的新しい世代が中心
バッテリー	劣化している可能性がある	新品
故障リスク	部品の使用歴によって異なる	中古より抑えやすい
カスタマイズ	基本的に完成品から選ぶ	メモリやSSDを変更できる
長期利用	商品の状態に左右される	長期間使いやすい
おすすめの人	初期費用を最優先する人	安心して長く使いたい人